A Petra Friedmann li agrada tenir temps per viatjar i dedicar-lo a descansar. Recomana Xipre, «perquè hi tinc la casa de vacances», somriu, però li agraden molt els Estats Units. Com a ciutat, escull Barcelona. Està convençuda que llogar les segones residències ajuda els propietaris a tenir guanys i facilita el turisme sostenible. «Amb el vostre clima i el vostre entorn esteu obligats a fer-ho», sosté.
Per què cada vegada més les persones reserven les seves vacances per internet?
–«Perquè és un mètode més simple, més ràpid i ofereix al client una millor relació qualitat-preu.»
–I a més, és un mercat en gran creixement.
–«Exactament. És un mercat emergent perquè no para de créixer.»
–Quin seria el perfil de la persona que utilitza Home Away?
–«És un perfil bastant variat: per un costat hi ha la família tradicional, però cada vegada més creix la demanda per part de les parelles, i homes i dones de negocis que trien aquest sistema per marxar de vacances.»
–Si el servei és gratuït per al viatger, no cobren comissions ni les gestions, on és el negoci?
–«El negoci el fem únicament en el dipòsit d'un anunci anual per part del propietari però amb visibilitat mundial. I val 99 euros. No som intermediaris i tot el procés es du a terme entre el particular i el viatger.»
–Quines són les destinacions que més agraden als seus internautes?
–«Els europeus trien Catalunya i les Balears entre les seves destinacions de més interès.»
–I a escala internacional?
–«El més buscat és els Estats Units, en segon lloc hi ha França, i tercer, Espanya.»
–Què és el més triat als EUA?
–«Florida i Califòrnia.»
–D'on provenen els seus clients?
–«Estan repartits al 50% entre Amèrica del Nord i Europa. Meitat i meitat.»
–Quin és el tipus de lloguer que més sol·liciten els seus clients?
–«És molt variat, perquè tenim la millor oferta del mercat de lloguer de vacances, amb 475.000 anunciants. Es lloguen vaixells, molins, fars, apartaments de platja, una casa rural, un apartament de ciutat...»
–Quin és l'allotjament habitual?
–«Si mirem la tipologia del mercat turístic a la costa espanyola, veurem que són els apartaments de platja, que és el que més s'ha construït. Però també hi ha xalets i cases rurals.»
–Ofereixen també ofertes hoteleres com fan altres portals?
–«No. Som especialistes en lloguer de cases i apartaments de vacances, tot i que acabem d'adquirir el portal Bed & Breakfast i apostem per una nova fórmula d'allotjament, que s'assembla més a un hotel sense ser-ho. Són allotjaments més casolans i peculiars.»
–Com calcula els efectes de la crisi en la seva companyia?
–«En un context pessimista com l'actual, som de les poques empreses que estem molt satisfetes amb els resultats.»
–Per quin motiu?
–«En primer lloc perquè en el context de crisi, s'ha incrementat el nombre de propietaris que volen llogar la segona residència per abaratir costos i rendibilitzar-la o bé perquè no la poden vendre en el context actual.»
–I en segon lloc?
–«Perquè als qui els agrada viatjar deixen de fer-ho. Però sí que busquen alternatives diferents, més econòmiques, que li permetin sortir i estalviar diners.»
–Com per exemple?
–«Doncs una colla d'amics que reserven una casa; així no es depèn tant d'anar a un restaurant, i al mateix temps es gaudeix d'un bon espai.»
–I els efectes econòmics?
–«En funció d'un estudi que tenim, podem afirmar que és entre un 40 i un 60% més barat allotjar-se de vacances en un apartament que en un hotel.»
–Els usuaris, han perdut la por de fer les reserves per internet?
–«Crec que sí. A Home Away treballem per generar un clima de confiança i transparència als clients. I tenim un sistema de valoració que els viatgers que hagin utilitzat un servei, si volen, poden deixar la seva opinió perquè després serveixi per a altres persones.»
–L'èxit d'aquests portals es demostra amb el fet que cada vegada n'hi ha més?
–«Sí, perquè les persones ara són més autònomes, volen escollir el viatge de manera independent, i internet té una immediatesa fascinant. Ara, per exemple, poca gent va a comprar un bitllet d'avió a una agència, quan fa pocs anys era impensable.»
–O sigui, ja no es penja el cartell als habitatges sinó a internet.
–«Exactament. Crec que és més efectiu i, fins i tot, rendible.»
–Un lloguer d'un apartament a la costa catalana, per tant, ja pot ser anunciat a escala global.
–«Sí. I també a la inversa: trobar ofertes globals. Els viatges, actualment, ja comencen a internet.»
Comentaris
Identificar-me. Si ja esteu registrats, abans d'enviar un comentari us heu d'identificar.
Registrar-me. Per opinar sobre aquesta notícia cal estar registrat.
El Grup Hermes no es responsabilitza dels comentaris fets pels usuaris ni els comparteix perquè enten que són responsabilitat exclusivament seva. Per aquest motiu tots els comentaris es veuran signats amb el nom, els cognoms i la població de llurs autors.
El Grup Hermes es reserva el dret de no publicar els comentaris que no s'ajustin a aquestes normes.
Si té problemes per fer comentaris comprovi les solucions als problemes més habituals a l'apartat corresponent a l'ajuda.